Erneut kam es zu weitreichenden Störungen im Internet, da der wichtige Dienstleister Cloudflare Probleme meldete. Viele Nutzer konnten dadurch zahlreiche Webseiten und Online-Dienste nicht erreichen, weshalb die Ursachenforschung schnell anlief.
Hintergründe der Cloudflare Störung
Cloudflare ist ein zentraler Anbieter für die Infrastruktur des Internets. Das Unternehmen stellt unter anderem Content Delivery Networks (CDN) und DNS-Dienste bereit. Ein CDN sorgt dafür, dass Webseiteninhalte schnell an Nutzer weltweit ausgeliefert werden, indem es die Daten auf vielen Servern spiegelt. Fällt ein solcher Dienst aus, sind unzählige angebundene Webseiten und Anwendungen betroffen.
Die aktuellen Probleme traten in mehreren Rechenzentren gleichzeitig auf. Laut Unternehmensangaben waren vor allem Standorte in Nordamerika, aber auch in anderen Regionen betroffen. Dadurch wurden Anfragen an Webseiten nicht mehr korrekt weitergeleitet, was zu Fehlermeldungen oder extrem langen Ladezeiten führte.
Auswirkungen auf Nutzer und Dienste
Die Störung machte sich für Endnutzer sehr direkt bemerkbar. Betroffen waren populäre Plattformen aus den Bereichen E-Commerce, Nachrichten und soziale Medien. Während einige Dienste komplett offline waren, funktionierten andere nur eingeschränkt. Allerdings war die Störung im Vergleich zu früheren, globalen Ausfällen bei Cloudflare regional begrenzter.
Das Unternehmen reagierte umgehend auf die ersten Meldungen und begann mit der Fehleranalyse. Auf seiner Statusseite informierte Cloudflare transparent über die laufenden Untersuchungen und die betroffenen Rechenzentren. Solche Status-Seiten sind entscheidend, damit Administratoren von Webseiten die Ursache für ihre eigenen Probleme schnell identifizieren können.
Technische Ursache und Lösung
Als Ursache für den Ausfall identifizierte Cloudflare ein Problem mit dem Border Gateway Protocol (BGP). Dieses Protokoll ist fundamental für das Routing von Datenpaketen im Internet, denn es lenkt den Datenverkehr zwischen den großen Netzwerken. Fehlerhafte BGP-Ankündigungen können dazu führen, dass Daten ins Leere laufen.
Cloudflare zog die fehlerhaften Ankündigungen zurück und leitete den Verkehr um die betroffenen Standorte herum. Dadurch konnten die Dienste schrittweise wiederhergestellt werden. Der Vorfall unterstreicht erneut, wie abhängig viele Teile des Internets von wenigen großen Infrastrukturanbietern sind.
