Die Warnung betrifft konkret das „Ugreen Nexode RG 65W“ und das „Ugreen Nexode RG 30W“ Ladegerät. Diese Produkte wurden in einem auffälligen Roboter-Design gestaltet. Außerdem ist ein Reiseadapter-Set mit der Modellnummer 90928 vom Rückruf betroffen.
Erhöhte Brandgefahr durch Überhitzung bei Netzteilen
Der Hersteller Ugreen hat den Rückruf selbst initiiert, weil bei internen Qualitätskontrollen ein schwerwiegendes Sicherheitsrisiko festgestellt wurde. Die Bauteile im Inneren der Ladegeräte können sich stark erhitzen. Dadurch besteht die Gefahr, dass das Gehäuse schmilzt oder sogar in Brand gerät.
Dieses Problem tritt auf, weil die Netzteile offenbar nicht ausreichend für die hohe Ladeleistung ausgelegt sind. Insbesondere bei Dauerbelastung oder beim Laden leistungsstarker Geräte wie Notebooks kann die Temperatur kritische Werte erreichen. Aus diesem Grund ist eine sofortige Reaktion der Besitzer unumgänglich.
Was sollten betroffene Kunden jetzt tun?
Wer eines der genannten Produkte besitzt, muss dieses umgehend außer Betrieb nehmen. Ziehen Sie das Ladegerät oder den Adapter sofort aus der Steckdose. Eine weitere Nutzung stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko für Sie und Ihren Haushalt dar.
Ugreen bietet den betroffenen Kunden eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an. Um diese zu erhalten, sollen sich Käufer direkt an den Kundenservice des Unternehmens wenden. Dort erhalten sie alle weiteren Informationen zur Abwicklung des Rückrufs und der Kostenerstattung.
So identifizieren Sie die betroffenen Ladegeräte
Um sicherzugehen, ob Ihr Gerät betroffen ist, sollten Sie die genaue Modellbezeichnung überprüfen. Die Information findet sich in der Regel auf dem Produkt selbst oder auf der Originalverpackung. Folgende Modelle sind vom Rückruf betroffen:
- Ugreen Nexode RG 65W Ladegerät (Roboter-Design)
- Ugreen Nexode RG 30W Ladegerät (Roboter-Design)
- Ugreen Reiseadapter-Set (Modellnummer: 90928)
Der Verkauf der betroffenen Artikel wurde bereits gestoppt. Allerdings sind viele dieser Ladegeräte über große Online-Plattformen wie Amazon verkauft worden, weshalb eine hohe Zahl an Kunden betroffen sein könnte.
